日時指定をご希望の場合、バッグから「日時指定・メモを追加する」を選択し、以下よりご希望時間をご入力下さい：

① 8時～12時
② 12時～14時
③ 14時～16時
④ 16時～18時
⑤ 18時～20時
⑥ 18時～21時
⑦ 19時～21時

当店はお直しサービスも承っております。ご希望の方は、お直ししたい商品と一緒にお直しサービスのアイテムをご購入ください。

ご注文の際に「日時指定・メモを追加する」を選択し、以下のフォームを参考にご入力ください：

「商品名：
ご希望のサイズ感：例）〇cm短くカットしてほしい、全長を〇cmの長さにしてほしい」

2点以上のお直しをご希望の場合、お直しサービス商品をご希望の点数分ご購入下さいませ。

商品がお客さんに届くまでの流れページをご覧ください。

オンラインストアにある商品は柏店のみにてご試着いただけます。その際は直接当オンラインショップにお問合せください。柏店へのご来店が難しい場合や遠方の場合は、試着したい商品をご注文いただき、ご不要な商品はご返品いただくことをお勧めします。

info@gleeful.co.jp までメールをお送りください。お客様のご要望にお応えできるよう努力いたしますが、発送後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

ご注文の内容を変更をご希望の場合は、info@gleeful.co.jp までご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう努力いたしますが、発送後の変更はお受けできませんのでご了承ください。

ご注文商品の発送後にお届け先の変更をご希望の場合は、info@gleeful.co.jp までご連絡いただき、ご注文番号と変更先のご住所をお知らせください。配送業者様に配送先の変更依頼を行います。発送の進捗状況によっては変更依頼ができない場合がございます。ご了承くださいませ。

ご注文の商品の発送の際に、お荷物の追跡番号が記載されたメールを送信させていただいております。そちらのメールからご確認いただくか、お客様のアカウントページからお荷物の追跡が可能です。

48時間以内に発送確認メールが届かない場合は、メールボックスの迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は、info@gleeful.co.jp までご連絡ください。

銀行振込・クレジット決済・電子マネー・スマホ決済・代金引換・コンビニ決済がご利用になれます。

【銀行振り込み】
お振込先は以下となります。
取引銀行 : GMOあおぞらネット銀行
支店名: 法人営業部
口座番号: 普通 1197392
口座名義: カ）グリーフル
※振込手数料はお客さまご負担となります。

【クレジット決済】
VISA・Mastercard・AMEX・JCB

【電子マネー・スマホ決済】
PayPay・メルペイ・LINE Pay・au PAY

【代金引換】
佐川急便Eコレクト
※代引手数料はお客様負担となります。
商品代金に応じて発生する代引手数料は下記の通りです。
1万円以下・・・ 300円(+tax)
3万円以下 ・・・400円(+tax)
10万円以下 ・・・ 600円(+tax)
30万円以下 ・・・ 1,000円(+tax) 

【コンビニ決済】
お近くのコンビニエンスストアでお支払いすることが出来ます。
（セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート等）
※手数料はお客さまご負担となります。

以下のことを確認してください：
1. カード番号、名前、CVCの詳細がカードに記載されているものと一致する。
2. 銀行から24時間以内の購入回数や利用金額の制限を課せられていない。
3. お客様の口座に十分な資金があること。

上記で解決できなかった場合は、お手数ですがご利用したカードのカード会社様にお問い合わせください。

現在、分割払いが可能な決済サービスを導入手続き中です。
ご迷惑おかけ致しますが、今しばらくお待ちください。

ほとんどの商品は、千葉県柏市の倉庫から直接発送されます。オンラインで購入できる商品の中には、当社の直営店にあるものもございます。その場合、商品はそれぞれの店舗から直接発送されます。

複数店舗の商品をお買い上げいただいた場合、到着のタイミングに若干の差が生まれる可能性がございます。あらかじめご了承くださいませ。

ご購入金額が￥10,000以上で全国送料無料！(※ただし沖縄・その他離島の方は一律￥700いただいております。)

送料は全国一律￥600です。(※ただし沖縄・離島は一律￥1,300です。)

当店ではお客様都合の返品も受け付けております。詳しくはコチラ＞＞をご覧下さい。

クレジット・電子マネー・スマホ決済もしくは代金引換をご利用の場合、ご注文から1～2営業日以内に発送いたします。

銀行振込もしくはコンビニ決済をご利用の場合、入金の確認後1～2営業日以内に発送致します。

※諸事情によりお届けが遅れる場合には、お電話もしくはメールにてご連絡させて頂きます。

配送は佐川急便にてお届けいたします。

ご注文の商品の発送の際に、お荷物の追跡番号が記載されたメールを送信させていただいております。そちらのメールからご確認いただくか、お客様のアカウントページからお荷物の追跡が可能です。48時間以内に発送確認メールが届かない場合は、メールボックスの迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は、info@gleeful.co.jp までご連絡ください。

当ウェブショップでお買い物をして頂いた商品の全てが返品可能です。
古着には時々、実寸が自分の体型に合っていても着てみたらイメージと違ったという事があると思うんです。

私たちはお客様に｢アメリカ古着を通して少しでもハッピーになるお手伝いをしたい｣をモットーに営業しております。その為、買っても着ない服でお金をいただきたくありません。

古着の良さをもっと知ってほしい、試着のつもりでご注文頂いてOKです。
家でファッションショーをして、少しでも楽しい気持ちになって頂ければ嬉しいです。

この事を継続し、多くの方に楽しんでいただく為にいくつかルールを設けさせていただきます。悪用されてしまったり、きちんとルールを守って頂けなければ続ける事ができません。ご購入前にルールを読んで正しくご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。 
(※但し、一度ご利用になられた商品や、お客様の事情で商品にキズ、汚れが生じた場合返品をお断りさせて頂く場合がありますので予めご了承下さい。また、こちらの返品サービスはウェブショップ限定です。店舗でお買い上げいただいたお客様は返品交換をお断りさせていただいております。)

同時に発送させていただいたもので、返品商品を除いて最終的な購入金額が￥10,000以上の場合は往復の送料を無料とさせていただきますので、着払いでお送り下さい。

最初の購入金額が￥10,000以上で、最終的な購入金額が￥10,000以下の場合は返品の際の送料に加え、発送させていただいた際の送料(一律￥600)ご負担頂きます。
つきましてはこれらの場合、元払いにて返品の手配をお願いいたします。
当店の都合で申し訳ございませんが、ルール継続のためご理解・ご協力をお願いいたします。
(※また、代引き等手数料や返金の際に振込手数料が発生する場合は手数料も差し引かせて頂きますのでご了承くださいませ。)

例えば

①最初の購入金額が￥10,000以上で、返品後の合計金額が￥10,000以上の場合
→往復の送料を無料とさせていただきますので、返品商品を着払いにてお送りください。

②最初の購入金額が￥10,000以上で、返品後の合計金額が￥10,000以下の場合
→往復の送料のご負担いただくため返品商品を元払いにてお送りいただき、返金額から無料となっていたお送りした際の送料(一律￥600)を差し引かせていただきます。

③最初の購入金額が￥10,000以下で、返品後の合計金額が￥10,000以下の場合
→返品の際の送料をご負担いただくため、返品商品を元払いにてお送りください。

B：不良品・違う商品が届いてしまった場合

実寸や状態が商品説明と著しく違う、または全く違う商品が届いてしまった時は、当店の過失のため送料・手数料共に当店で負担させていただきます。
お手数ですが、返品の手順に従い着払いにて商品のご返品をお願いいたします。

実寸や状態が商品説明と著しく違う、または全く違う商品が届いてしまった時は、当店の過失のため送料・手数料共に当店で負担させていただきます。お手数ですが、返品の手順に従い着払いにて商品のご返品をお願いいたします。

1. 商品到着後2日以内にinfo@gleeful.co.jp または04-7128-8666までご連絡ください。
2. ご連絡いただいたのち、5日以内の発送をお願い致します。
3. 当店にて返品商品を確認後、5日以内に返金の手続きを取らせていただきます。
   

■返品の際のお問い合わせ先

TEL：04-7128-8666
受付時間：10:00～18:00(ただし年末年始除く)

Email：info@gleeful.co.jp
受付時間：9:00～18:00(ただし年末年始除く)